Bestilling på NIELSENs.dk

Når du har fundet dine favoritter og gennemført dit køb på NIELSENs.dk, sender vi en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet. Her får du et samlet overblik over din bestilling samt dine leveringsoplysninger.

Herefter går vi i gang med at behandle din ordre. Når pakken er pakket og sendt afsted fra vores lager, får du besked på e-mail, så du kan følge med i leveringen.

Husk gerne at kontrollere dine kontakt- og leveringsoplysninger, inden du gennemfører købet. Så hjælper du os med at sikre, at både pakken og oplysningerne om din ordre kommer det rigtige sted hen.

Betaling

Når du handler på NIELSENs.dk, kan du vælge mellem flere betalingsmuligheder. På den måde kan du vælge den betalingsform, der passer dig bedst.

Du kan vælge mellem:

· VISA

· MobilePay

· MasterCard

Beløbet bliver først trukket, når din ordre bliver sendt fra vores lager. Vi trækker aldrig et større beløb end det, du har godkendt i forbindelse med dit køb.

Levering

Når du har gennemført din bestilling, sørger vi for at få den pakket og sendt afsted hurtigst muligt.

Vi sender din ordre inden for 1-3 hverdage, og du får besked, så snart pakken er på vej til dig.

Du kan vælge mellem levering til pakkeshop og hjemmelevering. Levering til pakkeshop koster 29 kr., og handler du for 499 kr. eller mere, får du fri fragt til pakkeshop. De aktuelle leveringsmuligheder og priser vises altid i kurven, inden du gennemfører dit køb.

Afhentning i butik

Med Click & Collect kan du nemt bestille en vare online og hente den i en af vores butikker. Du kan vælge Click & Collect, når varen er på lager i den butik, du ønsker at hente den i.

Din bestilling bliver gjort klar direkte i den valgte butik. Din vare bliver derfor ikke sendt fra vores lager eller fra en anden NIELSENs-butik.

Når butikken har fundet din vare frem og gjort bestillingen klar, får du besked. Vent derfor med at tage afsted, til du har fået besked om, at din bestilling er klar til afhentning.

Har du spørgsmål til din bestilling?

Nogle gange går tingene ikke helt som forventet, eller også dukker der bare et spørgsmål op undervejs. Derfor har vi i vores FAQ samlet svar på de spørgsmål, vi oftest får om blandt andet bestilling, betaling, levering, retur, ombytning og reklamation.

Du kan se alle vores ofte stillede spørgsmål her.

Kan du ikke finde det svar, du leder efter, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.