Udsalget er startet - spar helt op til 50%

Fri fragt ved køb over 399,- Levering lige til døren

INFORMATION OM LEVERING, FRAGT, OMBYTNING & RETUR

Levering

Hos NIELSENS afsender vi din pakke hurtigst muligt efter modtagelsen af din ordre, oftest inden for 24 timer. Vi garanterer, at vi afsender din ordre inden for 1-4 hverdage, med mindre andet er anført ved bestillingen.

Du kan vælge imellem følgende leveringsformer:

  • GLS pakkeshop – levering til GLS pakkeshops
  • Postnord Erhverv – levering til erhvervs adresser
  • Postnord med omdeling – levering til døren
  • Click&Collect - du afhenter gratis i en af vores 18 butikker

Alle pakker sendes med Track&Trace og du modtager altid besked om levering på SMS. Så snart pakken er pakket og på vej til dig, du modtager yderligere besked fra de enkelte transportører når de scanner varen og når varen er klar til afhentning.

Vælger du Click&Collect får du besked når varen er pakket og klar til afhentning i den valgte butik.

Fragtpriser

Gratis fragt

  • Altid gratis fragt når du vælger Click&Collect, med afhentning i en af vores 18 butikker.
  • Altid gratis fragt på ordrer over kr. 399,00,-

OBS – Fragten er ikke del af ordrebeløbet.

Her betaler du fragt

Ordrer under kr. 399,00 der leveres med GLS eller Postnord

  • GLS Pakkeshop kr. 29,00
  • Postnord privat omdeling kr. 49,00
  • Postnord Erhverv kr. 29,00


Ombytning eller fuld returret inden for 14 dage

Sådan sender du retur til NIELSENS

I pakken du modtager/har modtaget er der vedlagt følgende:

  • Information om retursending
  • Returseddel
  • Retur-pakkelabel til samme transportør som den du valgte til fremsendelse

Du kan ALTID gratis bytte og returnere i en af vores 18 butikker, blot medbring ordrebekræftelsen / kvitteringen.

Du kan nu nemt sende din pakke retur!

Send billigt og nemt retur til ”penge retur”

Sender du varer retur for at få pengene retur, er udgiften til retur sendelse af pakken din, dog kan det gøres billigt, når du benytter den i pakken vedlagte returpakkelabel til en værdi af 29 kr. Benytter du den af os forudbetalte returlabel, bliver kr. 29,- fratrukket beløbet der føres tilbage til din konto.
Pengene bliver tilbageført til samme konto/kort som de blev trukket fra.

Når vi modtager din returpakke behandler vi den inden for 1-4 hverdage

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal denne være i original emballage, varen må ikke have tegn på slid, pletter eller skader, eller lugte af udefrakommende dufte såsom parfumer og røg. Derudover SKAL der være mærker på tøjet, da vi ellers ikke kan sælge varen til ny modtager.

Har du modtaget en gave og ønsker at returnere denne?

Har du modtaget en gave fra NIELSENs og ønsker at sende den retur, er det vigtigt, at du medsender mailadressen, telefonnummeret og/eller ordrenummeret, der er brugt i forbindelse med bestillingen.

Du kan altid bytte gratis eller få pengene retur i en af vores 18 butikker, blot du medbringer ordrebekræftelsen der blev fremsendt ved ordreafgivelse eller oplyser ordrenummeret.

Ønsker du pengene retur for en gave skal du være opmærksom på, at pengene ALTID tilbageføres til det kort som varen er købt med.

Anvend eventuelt den vedlagte returlabel i kassen til kr. 29,-. Beløbet bliver fratrukket dit returbeløb.

Fordele ved brug af den medsendte pakkelabel:

  • Billig retur til kreditering (kr. 29,00)
  • Pakken er forsikret
  • Der er track and trace på pakken
  • Kort leveringstid

Har du en reklamation?

Har du mod forventning en reklamation på en vare, ønsker vi altid at løse problemet hurtigt og nemt, du bedes derfor sende et billede af fejlen eller manglen til kundeservice@nielsens.dk.
Du får svar inden for 1-2 hverdage, hvor vi vil kontakte dig for en løsning. Send ikke reklamationer retur før du har haft kontakt med kundeservice.

NIELSENS A/S – Hvidkærvej 31 C – 5250 Odense SV - CVR-nr. 30080076